Baggrund og organisation

• Baggrund
• Formål
• Vedtægter
• Projektperiode marts 1999 - august 2001
• Permanent drift september 2001 – december 2002
• Samarbejde med forskningsbiblioteker juni 2002 – december 2002
• Fælles service for folke- og forskningsbiblioteker januar 2003 –december 2004
• Foreningen Biblioteksvagten januar 2005-
• Evalueringsrapport
• Brugerundersøgelse

Projektets baggrund
Allerede i 1998 modtog Holstebro Bibliotek og Herning Centralbibliotek tilsagn om støtte fra Biblioteksstyrelsens Udviklingspulje for Folke- og Skolebiblioteker til projektet "Biblioteksvagten", hvis formål dels var afprøvning af en telefonisk og on-line oplysningsservice fra enten vagthavendes hjem (telearbejde) eller fra biblioteket, og hvor målgruppen både var lokale slutbrugere og slutbrugere på samarbejdsbiblioteker.
Af forskellige årsager blev projektet ikke realiseret på daværende tidspunkt og projektet bortfaldt herefter i sin oprindelige form.
I det bevilgede projekt søgtes den grundlæggende idé i "Biblioteksvagten" - om oprettelse og drift af en samarbejdende on-line oplysningsservice rettet mod slutbrugere - fortsat udført i praksis i et samarbejde mellem bibliotekerne i Herning, Gentofte og Silkeborg.
Erfaringerne fra projektet "Netnavigatøren" på Silkeborg Bibliotek og erfaringerne fra Internet-dialog-projektet i Gentofte blev inddraget i "Biblioteksvagten".

Projektperiode marts 1999 – august 2001
Projektets varighed var 18 måneder fra 1. marts 1999 til 31. august 2000 med egentlig driftsfase fra 1. oktober 1999.
Perioden 1. marts til 30. september 1999 blev anvendt til afklaring af arbejdsgange/-metoder på de deltagende biblioteker, opbygning af fælles hjemmeside med bagvedliggende rutiner.
Fra 1. oktober 1999 til 31. august 2000 blev etableret daglig skemalagt drift af Biblioteksvagten, hvor vagttiden fordeltes efter nærmere aftale de 3 biblioteker imellem.
Fra 1. juli 2000 startede en egentlig afrapportering af projektet sideløbende med den daglige drift.
Hent Evalueringsrapporten her: (Evaluering2.rtf - 1.621 KB).

Fra 1. september 2000 startede et overgangsprojekt, der løb frem til 31. august 2001, og i den periode blev flere biblioteker inddraget i samarbejdet omkring vagtdækningen med henblik på at etablere Biblioteksvagten som en permanent service fra 1. september 2001.

I den forbindelse blev der udsendt invitation til samarbejde til alle danske folkebiblioteker, og repræsentanter fra 26 biblioteker deltog den 27. november 2000 i et orienteringsmøde om servicen.

Deltagerkredsen omkring Biblioteksvagten blev i denne periode udvidet som følger:
Pr. 1. januar 2001: Hobro, Kolding, København, Lyngby, Roskilde, Vejle og Århus
Pr. 1. april 2001: Fredericia, Frederikshavn, Helsingør, Køge, Nykøbing F, Slagelse, Aabenraa og Aalborg

Projektorganisation
Stadsbibliotekar Jens Ingemann Larsen, Herning Centralbibliotek, var økonomisk ansvarlig for projektet.
Referencebibliotekar Vera Daugaard, Herning Centralbibliotek, var projektleder.

Projektets styregruppe
Referencebibliotekar Vera Daugaard, Herning Centralbibliotek, Projektleder
Udviklingschef John Hansen, Gentofte Bibliotekerne
Vicestadsbibliotekar Søren C. Hansen, Silkeborg Bibliotek
Stadsbibliotekar Jens Ingemann Larsen, Herning Centralbibliotek
Steen Kabel, Social Inform, Århus
Leif Andresen, Biblioteksstyrelsen
Der blev afholdt styregruppemøder efter behov.
Pr. 1. januar 2001 blev styregruppen udvidet med:
Vicestadsbibliotekar Susanne Rømeling, Lyngby-Taarbæk Kommunes Biblioteker
Stadsbibliotekar Morten Fogh, Biblioteket for Vejle By og Amt

Projektgruppen
Vera Daugaard, Herning Centralbibliotek, Projektleder
Grete Halling, Herning Centralbibliotek
Lisbet Olesen, Gentofte Bibliotekerne
Jens Bang Petersen, Gentofte Bibliotekerne
Doris Birch-Friis, Silkeborg Bibliotek
Jannik Mulvad, Silkeborg Bibliotek
Steen Kabel, Socialinform, Århus
Der blev afholdt projektgruppemøder efter behov.

Pr. 1. januar 2001 blev Projektgruppen nedlagt og erstattet af Netværket, der består af alle de folke-bibliotekarer, der arbejder med Biblioteksvagten.
Netværket kommunikerer løbende via mailingliste og der forventes afholdt møde mindst 1 gang årligt.
Der er desuden udpeget kontaktpersoner på alle deltagende biblioteker

Permanent drift september 2001 – december 2002
Biblioteksvagten fik status som en permanent service pr. 1. september 2001 og deltagerkredsen blev atter udvidet:
Pr. 1. september 2001: Frederiksberg, Greve, Maribo og Viborg.
Pr. 1. september 2002: Allerød, Egvad, Gladsaxe, Hillerød, Holstebro, Hvidovre, Kjellerup, Næstved, Odense, Randers, Skjern, Thisted og Varde. Maribo udtræder af samarbejdet igen.

Organisation:
Stadsbibliotekar Jens Ingemann Larsen, Herning Centralbibliotek beholdt det økonomiske ansvar for servicen, ligesom referencebibliotekar Vera Daugaard, Herning Centralbibliotek fortsatte som projektleder.
Projektlederen er bindeleddet mellem Netværket og Styregruppen, der fra september 2001 til udgangen af 2002 bestod af:
Referencebibliotekar Vera Daugaard, Herning Centralbibliotek, Projektleder
Stadsbibliotekar Jens Ingemann Larsen, Herning Centralbibliotek (Økonomisk ansvarligt bibliotek)
Afdelingsbibliotekar Gunhild Søndergaard, Københavns Kommunes Biblioteker
Vicestadsbibliotekar Susanne Rømeling, Lyngby-Taarbæk Kommunes Biblioteker
Stadsbibliotekar Morten Fogh, Biblioteket for Vejle By og Amt
Afdelingsleder Britta Hedegaard Christensen, Viborg Centralbibliotek
Steen Kabel, Social Inform Århus, Konsulent, deltog i Styregruppemøderne
Leif Andresen, Biblioteksstyrelsen, deltog ad hoc i Styregruppemøderne
Der er desuden udpeget kontaktpersoner på alle deltagende biblioteker.

Brugerundersøgelse
I januar-februar måned 2002 gennemførtes en brugerundersøgelse af Biblioteksvagten med henblik på at få udarbejdet en dokumenteret beskrivelse og vurdering af, hvem der bruger Biblioteksvagten, hvordan servicens funktionalitet opfattes og hvordan kvalitetens af servicen opleves.
Hent Brugerundersøgelsen her: (brugerundersoeg.rtf - 233kb)

Samarbejde med forskningsbiblioteker juni 2002 – december 2002
I løbet af sommeren 2002 startedes på forsøgsbasis et samarbejde med 4 forskningsbiblioteker, nemlig Danmarks Veterinær- og Jordbrugsbibliotek, Aalborg Universitetsbibliotek, Roskilde Universitetsbibliotek og Handelshøjskolens Bibliotek i Århus. Forsøgsprojektet blev finansieret med midler fra Danmarks Elektroniske Forskningsbibliotek – DEF og løb til udgangen af 2002.

Det var hensigten, at der skulle etableres en integreret tjeneste mellem folke- og forsknings-biblioteker, og denne service skulle give deff.dk’s brugere mulighed for at komme i on-line dialog med en bibliotekar og her blive betjent enten via en chatfunktion eller via en spørgeformular-funktion. Et andet vigtigt element i samarbejdsprojektet var at få undersøgt muligheden for anskaffelsen af et nyt fælles software til Biblioteksvagten
I projektperioden lykkedes det at få etableret en samarbejdende tjeneste, men med separate målrettede søgegrænseflader. Forskningsbibliotekerne tilbød besvarelse af generelle spørgsmål, spørgsmål vedrørende faktainformation, emnespørgsmål og fagspecifikke spørgsmål, men i første omgang kun via en formularservice.

Afdelingsbibliotekar Susanne Dalsgaard Krag, Handelshøjskolens Bibliotek i Århus, var projektleder

Samarbejdsprojektets styregruppe
Fra Forskningsbibliotekerne:
Overbibliotekar Niels-Henrik Gylstorff, Aalborg Universitetsbibliotek
Publikumschef Peter Søndergaard, Roskilde Universitetsbibliotek
Publikumschef Ditte Jessing, Danmarks Veterinær- og Jordbrugsbibliotek
Førstebibliotekar Birgitte Sønderkær, Handelshøjskolens Bibliotek i Århus
Afdelingsbibliotekar Susanne Krag, Handelshøjskolens Bibliotek i Århus (Projektleder)

Fra Biblioteksvagten.dk:
Stadsbibliotekar Jens Ingemann Larsen, Herning Centralbibliotek (Formand)
Stadsbibliotekar Morten Fogh, Biblioteket for Vejle By og Amt
Projektkoordinator Vera Daugaard, Herning Centralbibliotek

Fra Biblioteksstyrelsen:
Projektkoordinator Hanne Kværndrup, DEF sekretariatet

Der blev afholdt 4 styregruppemøder i projektperioden

Projektgruppen
Fra Forskningsbibliotekerne:
Susanne Dalsgaard Krag, Handelshøjskolens Bibliotek i Århus (Projektleder)
Karin T. Kristensen, Aalborg Universitetsbibliotek
Lene Stampe Mortensen, Danmarks Veterinær- og Jordbrugsbibliotek
Henrik Tvermoes Jensen, Handelshøjskolens Bibliotek i Århus
Dorte Andersen, Roskilde Universitetsbibliotek

Fra Biblioteksvagten.dk:
Vera Daugaard, Herning Centralbibliotek (Projektleder)

Der blev afholdt et 2-dages arbejdsseminar samt 3 projektgruppemøder i projektperioden.

Fælles service for folke- og forskningsbiblioteker januar 2003 –december 2004
Pr. januar 2003 er der reelt tale om en egentlig fælles service under det oprindelige navn Biblioteks-vagten.dk og der etableres en fælles styregruppe.
Projektlederen fra forskningsbibliotekerne Susanne Dalgaard Krag fratræder sin stilling på Handels-højskolens Bibliotek i Århus pr. 1. april 2004 og erstattes af Førstebibliotekar Ellen Nielsen lige-ledes Handelshøjskolens Bibliotek i Århus
Samarbejdet i den fælles service fungerer og et nyt software er blevet testet frem til udgangen af foråret 2004. Desværre var resultatet af testen ikke positivt, så arbejdet med valg og implementering af et nyt chatsoftware for Biblioteksvagten fortsættes.
Testen af software foretages af bibliotekarer fra begge sektorer, og en ny brugervendt hjemmeside, som klart signalerer en fælles service, er blevet etableret.

Pr. september 2003 deltager følgende forskningsbiblioteker i samarbejdet:
Arkadebibliotekerne
Aalborg Universitetsbibliotek (AUB)
Danmarks Biblioteksskoles Bibliotek (DBi)
Danmarks Natur- og Lægevidenskabelige Bibliotek (DNLB)
Danmarks Pædagogiske Bibliotek (DPB)
Danmarks Veterinær og Jordbrugsbibliotek (DVJB)
Handelshøjskolens Bibliotek Århus (HBÅ)
Det Kongelige Bibliotek (KB)
KVINFO
Roskilde Universitetsbibliotek (RUB)
Statsbiblioteket(SB)
Syddansk Universitetsbibliotek (SDUB)
Århus Tekniske Bibliotek (ÅTB)

Efterfølgende er DPB udtrådt af samarbejdet, og Handelshøjskolens Bibliotek i København (HBK) er indtrådt.

Også antallet af deltagende folkebiblioteker udvides:
Pr. 1. september 2003: Esbjerg, Horsens, Ikast, Lemvig og Vinderup.

Styregruppen pr. 1. februar 2004
Fra folkebibliotekerne:
Stadsbibliotekar Morten Fogh, Biblioteket for Vejle By og Amt
Stadsbibliotekar Jens Ingemann Larsen, Herning Centralbibliotek (Formand)
Biblioteksleder Mogens Vestergaard, Roskilde Bibliotek
Bibliotekschef Charlotte Plenge, Gladsaxe Bibliotekerne
Projektleder Vera Daugaard, Herning Centralbibliotek (Overordnet projektleder)

Fra forskningsbibliotekerne:
Overbibliotekar Niels-Henrik Gylstorff, Aalborg Universitetsbibliotek
Publikumschef Niels Hasselgaard Jensenius, Danmarks Veterinær- og Jordbrugsbibliotek
Førstebibliotekar Ellen Nielsen, Handelshøjskolens Bibliotek i Århus (Projektleder)

Projektgruppen
Den oprindelige projektgruppe fra samarbejdsprojektet fortsatte arbejdet efter udløb af det egentlige projekt for at sikre et solidt fundament for forskningsbibliotekernes del af Biblioteksvagten i forbindelse med udvidelsen af deltagerkredsen på forskningsbiblioteksside, men erstattes i februar 2004 af en fælles projektgruppe med repræsentanter fra begge sektorer.

Biblioteksvagtens styregruppe havde gennem længere tid vurderet, at samarbejdet i Biblioteksvagten var blevet for omfattende til den lidt løse ”projektorganisation”. Derfor blev det på det årlige ledermøde i 2003 besluttet, at Styregruppen på ledermødet i 2004 skulle fremlægge oplæg til ny organisation, evt. i form af en foreningsdannelse.
Styregruppen drøftede på møderne i løbet af 2004 fordele og ulemper ved en øget formalisering af organisationen, og drøftelserne førte til en beslutning om at foreslå overgang til foreningsorgani-sation. En foreningsdannelse sikrer demokratiet og sikrer samtidig styringen af Biblioteksvagten og servicens fortsatte udvikling.
I forlængelse af det årlige ledermøde i november 2004 inviterede Biblioteksvagtens styregruppe derfor til stiftende generalforsamling i ”Foreningen Biblioteksvagten”, hvis primære opgave er at drive og udvikle konceptet Biblioteksvagten.dk – de danske bibliotekers virtuelle spørgetjeneste.

Vedtægter, bestyrelse og administrativt bibliotek
På Generalforsamlingen blev foreningens vedtægter godkendt og i henhold til disse blev foreningens bestyrelse sammensat.

Bestyrelse pr. 1. januar 2005:
Bibliotekschef Annette Brøchner Lindgaard, Esbjerg
Bibliotekschef Morten Fogh, Herning - Formand
Stadsbibliotekar Mogens Vestergaard, Roskilde
Biblioteksleder Karin Maan, Vinderup/Limfjordsbibliotekerne
Publikumschef Niels Hasselgaard Jensenius, DVJB
Vicebiblioteksdirektør René Steffensen, HBK

Suppleanter:
Vicebibliotekschef Else Goul, Vejle (Folk - 1. suppl.)
Bibliotekschef Kim Rømer Krogh, Hvidovre (Folk - 2. suppl.)
Publikumschef Holger Dyrbye, SDUB (Forsk - suppl.)

Den tidligere styregruppe havde allerede tidligere udpeget Herning Centralbibliotek som administrativt bibliotek for 2005, så af administrative og praktiske grunde blev det besluttet, at Herning Centralbibliotek er "født" administrerende bibliotek i 2005. Første gang, der stemmes om administrerende bibliotek, er således på generalforsamlingen i oktober kvartal 2005.

Projektgruppe:
Den eksisterende projektgruppe fortsatte arbejdet med uændret sammensætning

Pr. 1. april 2005 indtræder Ballerup, Skive, Sønderborg/Sydals og Høje-Taastrup i samarbejdet.
Pr. 1. september 2005 indtræder Hørsholm i samarbejdet.
Pr. 1. januar 2006 indtræder Albertslund, Brønderslev og Solrød i samarbejdet, og Kjellerup udtræder.

Foreningens gældende vedtægter kan ses her>>